귀뚜라미 보일러 오류코드 셀프수리 방법 그리고 서비스센터 비용 과 꿀팁

보일러 셀프수리 방법은 간단합니다.

부품이 고장 났다면 어쩔 수 없이 부품을 가지고 있는 서비스센터에 요청해야겠지만 일반인도 셀프수리할 수 있는 것도 있습니다.

 

자 그럼 셀프수리 방법을 기술 하겠습니다.

 

첫 번째, 가장 기초 확인 사항입니다.

보일러 전원코드가 제대로 연결되었는지 확인합니다.

해당 콘센트에 전기가 들어오는지 헤어드라이기를 꼽아보고 전기가 들어 오는지 확인합니다.

물공급 밸브가 열려 있는지 확인합니다.

가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.

 

두 번째, 보일러 모터 돌아가는 소리가 안 들린다면 보일러 뚜껑을 열고 휴즈를 확인합니다. 

보통 휴즈가 2개 정도 들어갑니다.

휴즈를 꺼내 휴즈선이 단선되었는지 확인 후 휴즈선이 단선되었다면 전파사에 가서 동일한 휴즈를 구해 교체해봅니다.

휴즈는 200원도 하고 500원도 하고 1000원도 합니다.  정찰제가 아니다 보니 전파사 주인이 얼마를 부르냐에 따라 달라지더군요.   인터넷에서 사면 싸긴 하는데 배송비 때문에 어쩔 수 없이 달라는대로 주고 사야 되는 형상입니다.

동일한 휴즈를 갈아 끼웠는데 전원을 넣자마자 퍽 소리가 나고 단선이 난다면 기판에 문제가 생긴 것입니다.

이 경우는 기판을 제조사에만 가지고 있기에 어쩔 수 없이 서비스센터에 연락해서 교체해야 합니다.

 

 

세 번째, 기름보일러라면 보일러 연통에 끼워져 있는 불꽃감지기가 있습니다.

그거 빼서 닦아 주면 보일러가 돌아갈 때도 있습니다.

왜냐면 기름보일러는 연기 그을음이 불꽃감지기에 달라붙어서 감지를 못하게 하면 불이 안 붙었나 보다 생각하고 연료공급을 차단하기 때문에 보일러가 켜지지 않거든요

 

네 번째, 보일러 모터 소리가 힘이 없거나 모터가 멈춰 있는 경우 모터 주위에 붙은 콘덴서가 있습니다.

이거 몇천 원 주고 사서 갈아 끼면 다시 정상이 되는 경우가 많습니다.

가격도 저렴하니 비상용으로 미리 한두 개 정도 사놓으세요

콘덴서는 보통 수명이 5년~7년 정도 하는데 수명이 다하면 모터에 전력을 제대로 공급하지 못해 모터가 정상 작동하지 못하는 것입니다.

교체 방법은 별거 없습니다.

같은 용량 콘덴서를 사서 기존 것을 빼고 끼우기만 하면 됩니다.

 

 

만약 문제를 스스로 해결하지 못하고 서비스센터에 연락을 하는 경우 꼭 아셔야 할 주의사항 전파합니다.

보일러 기사 중 선량한 분도 계시지만 아직 기술 시장에는 그렇지 않은 분도 많이 계십니다.

처음에 전화를 걸면 부품이 없다는 식으로 이야기해요.

그리고 부품 구하려면 4일 정도 걸린다고 이야기하죠

그러다가 저녁쯤 전화가 와요, 부품을 구했다고 말이죠

그런데 이런 속사정이 있을 확률이 높아요.

전화를 받은 후 창고에 가서 쓸만한 중고 부품을 찾은 경우 보통 이렇게 전화가 오거든요.

그렇지 않은 이상 요즘 이렇게 고객을 위한 무한감동 서비스 자세로 정품 부품을 구해서 연락을 주는 경우가 흔치 않거든요

 

부품을 가져오면 박스에 테이프가 붙어 있는지 확인하세요

만약 뜯어져 있는데 보일러 기사가 이상 없는지 확인 테스트하고 가져오느라 뜯은 거다라고 한다면 믿지 마세요

그런 분 없습니다.  설령 있다 해도 왜 사무실에서 테스트하나요. 그리고 어떻게 테스트했을까요?

사무실 보일러에다 장착해봤을 확률도 낮고, 사무실 보일러랑 우리 집 보일러랑 똑같다는 확률도 이상하죠.

이런 경우는 십중팔구 중고 부품을 빈 박스에 넣어 가지고 온 경우입니다.

뜯지 않은 제품이어야 한다고 돌려보내시는 게 좋아요.

그리고 서비스센터에 전화해서 다른 영업점 기사님을 보내달라고 요청하세요

서비스센터는 사실 그 지역에 있는 대리점들 중 한 곳에 연락해서 수리 요청 들어왔으니 가봐라 알려 주는 거 밖에는 없거든요

 

보일러는 희한하게 고장 난 보일러를 회수해가는 조건으로 판매를 합니다.

보일러가 고장 나면 전체가 고장 나는게 아니라 일부 부품만 고장나는 것이라 많은 부품을 재활용 가능하거든요

그럼 새거 대신 회수품을 사용하면 그만큼 이득을 취하는 것이죠

부품을 교체해야 한다면 반드시 보는 자리에서 박스를 뜯도록 하시고요

교체하는 장면을 동영상으로 촬영하세요

꼭 뒤돌아서서 가리면서 작업하는 분들도 있어요.   십중팔구는 주머니 속에서 중고부품을 꺼낼 확률이 큽니다.

이런 말도 할 거예요

"그렇게 지켜보시니까 작업이 잘 되지 않네요. 안방에서 편히 쉬세요. 작업 끝나면 부르겠습니다."

그 말 믿고 안방에 들어가시면 호구됩니다.

"작업하세요, 전 기술 유튜브를 하고 있어서 수리할 때마다 촬영하고 있어요"라고 하시고 촬영하시면 되겠습니다.

촬영하면 좋은 점이 나중에 비슷한 증상 있으면 스스로 할 수 있는 것이라면  셀프수리도 가능하게 됩니다.

 

이건 경험담이라 선량한 기사 분만 만나신 분은 이해 못 하실 수 있는데... 그렇더라고요

 

아래는 귀뚜라미 보일러의 오류코드와 오류코드별 조치 사항입니다.

공통적인 것은 보일러실에 가서 가스관 밸브가 열렸는지 확인하고, 급수 밸브 열렸는지 확인하고,

보일러에 그을음이나 단선된 곳은 없는지 확인하는 것입니다.

이상 없으면 껐다가 다시 켜봅니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 서비스센터에 연락해야 합니다.

 

오류코드 01

보일러에 불이 붙지 않는 알림 메시지

 

가스밸브가 열려 있는지 확인, 밸브가 열려 연료 공급이 되어야 함

그래도 안 되면 불 감지 센서 고장 유무 확인 필요

 

 

 

오류코드 02

불꽃이 감지되었다는 알림 메시지

 

보일러에 연기가 나거나 그을음이 나고 있지는 않은지 확인

특별한 이상이 없다면 보일러를 껐다가 다시 켜 봄

 

 

오류코드 03

보일러 이상 감지 알림 메시지

 

가스밸브가 제대로 열려 있는지 확인

이상 없다면 보일러를 껐다가 다시 켜 봄

 

 

 

오류코드 04

온수 온도 감지 센서에 이상이 감지되었다는 알림 메시지

센서에 이상이 없는지 단선된 곳은 없는지 확인해야 하므로 

내부를 살펴볼 수 있는 기술이 없다면 서비스센터에 연락해서 엔지니어를 불러야 함

 

 

오류코드 05

과열 감지 센서에 이상이 감지되었다는 알림 메시지

센서에 이상이 없는지 단선된 곳은 없는지 확인해야 하므로 

내부를 살펴볼 수 있는 기술이 없다면 서비스센터에 연락해서 엔지니어를 불러야 함

 

 

오류코드 06

풍압에 문제가 있다는 알림 메시지

배기팬에 문제가 없는지 확인, 송풍기가 돌아가면서 연기가 제대로 빠져야 함

 

 

오류코드 07

송풍기가 너무 빠른 속도로 돌아간다는 알림 메시지

보일러를 껐다가 다시 켜 봄

 

오류코드 10

송풍기가 너무 느리게 돌아간다는 알림 메시지

송풍기 팬에 먼지가 껴 느리게 돌아가는 건 아닌지 확인해보고

이상 없다면 보일러를 껐다가 다시 켜봄

 

 

오류코드 45

보일러 불이 너무 작다는 메시지

보일러에 공기 공급이 제대로 되는지 확인하고 이상 없다면 보일러를 껐다가 다시 켜 봄

 

오류코드 46

보일러 불이 너무 크다는 메시지

보일러에 과도한 공기가 들어가는 건 아닌지 송풍기 소음을 확인해보고

이상이 없다면 보일러를 껐다가 다시 켜 봄

 

오류코드 91

보일러에 물공급이 안 된다는 알림 메시지

 

보일러실에서 보일러에 연결되는 물공급 밸브가 열려 있는지 확인하세요

잠겨 있다면 열어서 보일러 쪽으로 물공급이 돼야 합니다.

 

 

오류코드 92

누수가 감지되었다는 알림 메시지

 

난방 파이프 어딘가 누수가 발생되었습니다.

누수 발생된 곳을 찾아 누수를 막으세요.

 

 

오류코드 93

물탱크 수위가 낮다는 알림 메시지

 

물 공급을 해보세요

 

 

오류코드 95

물탱크 수위가 너무 낮다는 알림 메시지

 

물 공급을 하세요

 

 

아래 사진은 고객센터 업무시간입니다.

전화번호는 1588-9000이고요

고객센터가 업무 한다 해서 24시간 기술 서비스받을 수 있는 것으로 착각하시면 안 돼요

 

전화해보시면 아시겠지만 전화는 받지만 상담 매뉴얼이 이래요

보일러를 끄세요.

그리고 서비스 기사가 올때까지 기다리세요

공휴일엔 서비스기사가 작업을 안 하니 평일날 최대한 빨리 배정해드리겠습니다.

이런 멘트 이거든요

뭐 딱히 도움이 될 만한 건 없어요

수리 방법이나 확인 방법을 알려 주는 고객센터는 아니거든요

 

만약 설날에 보일러가 고장 났다면 대박사건입니다.

영하 온도에 설날 연휴기간 동안 급수관이 터지지 않도록 물 다 빼놓고 덜덜 떨면서  연휴가 끝나고 서비스 기사가 올 때까지 노심초사 기다려야 합니다.

 

 

 

아래 그림은 출장비입니다.

휴일, 심야 출장비는 있지만 워라벨이다 뭐다 하면서 휴일, 심야 서비스받아 본 적이 없어서 과연 있는 서비스 인지는 모르겠네요.    4천 원 더 받으려고 심야에 출장 나오는 기사님이 계실지 모르겠어요

본사에서 대리점에 서비스 제대로 안 하면 우리 제품 공급 못해하지 않는 이상 어렵겠죠

 

다음엔 린나이 경동 보일러 오류코드와 조치방법을 기술해 보겠습니다.